Termos e condições – Smart Relógio

Informação geral

smartrelogio.pt é propriedade e operado pela MySmaTech–Unipessoal Lda, registada em Portugal com
número NIF 517045974, e sediada na Rua antero de Quental 263 Lj506 3000-032 Coimbra. Portugal

Sobre estes termos

Estes Termos e Condições aplicam–se aos visitantes deste site e a toda e qualquer transacção
comercial realizada através deste site.
A navegação e utilização deste sítio implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.
Estes Termos e Condições podem ser revistos a qualquer momento sem aviso prévio. É dever do
utilizador consultar estes Termos e Condições cada vez que consultar este site.

Conteúdo do sítio

MySmaTech reserva–se o direito, em qualquer altura e sem qualquer aviso prévio, de modificar a
informação disponível neste sítio web. Isto inclui: os produtos, preços, promoções, condições
comerciais e serviços por ela fornecidos.

As fotografias utilizadas neste sítio são meramente ilustrativas. É aconselhável consultar a ficha
detalhada dos produtos. Em caso de dúvida sobre as características de um determinado produto, é
preferível contactar directamente o apoio ao cliente.
As características e preço dos produtos comercializados neste site podem ser alterados a qualquer
momento sem qualquer aviso prévio.
Este website só utiliza direitos protegidos de terceiros (marcas, nomes, logotipos ou nomes de
empresas e serviços) após a respectiva autorização dos seus proprietários.

Responsabilidades

Os produtos comercializados pela MySmaTech neste site estão em conformidade com a legislação
em vigor em Portugal.
A MySmaTech recusa qualquer responsabilidade em caso de violação das leis do país onde a
encomenda é entregue. É da responsabilidade do Utilizador/Cliente verificar com as autoridades
locais competentes as condições de importação e utilização dos produtos encomendados.

Obrigações do cliente

O Cliente compromete–se a cumprir com as seguintes obrigações:
Guardar e não divulgar os seus dados de acesso para impedir terceiros de aceder à sua conta de
cliente.
Não utilizar identidades falsas.
Fornecer todos os dados necessários para o processamento e entrega de encomendas.
O Cliente é o único responsável pela veracidade dos dados comunicados à MySmaTech através
deste website.
MySmaTech –Unipessoal, Lda não pode ser responsabilizada por qualquer atraso no
processamento da encomenda, em particular no momento da entrega devido a um erro ou
insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente no momento da sua encomenda.

Disponibilidade

Para encomendas com pagamento antecipado, o processamento das mesmas só pode ser feito após confirmação do respectivo pagamento. MySmaTech não pode, portanto, garantir a disponibilidade dos artigos até ao início
do processamento da encomenda.
A MySmaTech só processa encomendas em dias úteis. Desta forma, não podem ser contadas nos
fins–de–semana ou feriados para a entrega estimada de encomendas.
As datas estimadas de entrega são apenas indicativas.
MySmaTech fará todo o possível para satisfazer todos os seus clientes na sua procura dos produtos.
No entanto, todas as encomendas de produtos estão sujeitas à sua disponibilidade.
Em caso de ruptura de stock, a MySmaTech verificará com os seus fornecedores o prazo para a
substituição do stock, e o Cliente será então contactado pela nossa equipa. Se o prazo apresentado
for demasiado longo na opinião do Cliente, a encomenda será cancelada e os montantes pagos
serão reembolsados, se aplicável.
Qualquer atraso em relação à data prevista de entrega não dá direito a indemnização.

Pagamento

Temos os seguintes métodos de pagamento através da ifthenpay – Instituição de Pagamento:
– Pagamento no momento da entrega – À cobrança – CTT
– Multibanco – Pagamento Serviços
– MB Multibanco
– MBWAY

– PAYSHOP

Entregas

O prazo de entrega da sua encomenda depende do método de pagamento que escolher.
Durante as épocas festivas (sexta–feira negra, Natal, etc.) o seu envio pode ser ligeiramente
atrasado devido ao afluxo de encomendas.
A entrega das encomendas é efectuada até 48 HORAS DE TRABALHO após a encomenda.
A entrega é efectuada pela empresa CTT Express ou CTT.
Os custos de envio serão adicionados à encomenda.
O serviço será disponibilizado após a confirmação do pagamento efectuado

Direito de Devolução/ Troca

MySmaTech Unipessoal, Lda permite a troca ou devolução de artigos encomendados e recebidos
no prazo de 14 dias após a sua recepção.
O Cliente deve contactar a nossa equipa por e–mail antes de devolver a mercadoria. Os produtos
devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a sua recepção, juntamente com o comprovativo
de compra.
Só serão aceites produtos que se encontrem em bom estado e com embalagem completa.
Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e só serão aceites para troca ou
reembolso aqueles que satisfaçam as condições de devolução acima referidas.
Se o cliente desejar ser reembolsado, informamo–lo disso:
– O reembolso será feito por transferência bancária.
– Os custos de envio para as nossas instalações são da responsabilidade do Cliente.
– Os reembolsos só serão processados após verificação detalhada dos produtos devolvidos.
A MySmaTech Unipessoal, Lda reserva–se o direito de recusar produtos que não satisfaçam estas
condições.
A morada para qualquer produto ou correspondência é a seguinte:
MySmaTech Unipessoal, Lda
Rua de Coimbra, No 12
3045–360 Arzila.

Garantia

Todos os produtos comercializados pela MySmaTech Unipessoal, Lda neste site têm uma garantia
de conformidade de 2 anos.
Em caso de avaria ou defeito técnico, o Clientedeve contactar o apoio ao cliente para criar uma
RMA ( Remessa de Material Avariado).
O produto deve ser enviado para as nossas instalações. À sua chegada, será verificado. Se for de
facto um defeito de conformidade, será substituído. Não serão cobradas taxas por isso.
Se forem detectados sinais de má utilização ou não conformidade com as condições de utilização,
o Cliente será contactado para saber se deseja que o artigo seja reparado.
Legislação aplicável
Todas as compras efectuadas neste site estão sujeitas à lei portuguesa. Qualquer conflito na
compreensão destes Termos e Condições deve ser submetido ao tribunal português competente.

Plataforma de resolução de litígios

Nos termos do Regulamento (UE) n. o 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre a resolução de litígios de consumo em linha (Regulamento RLL), informamos que existe a plataforma de resolução de litígios onde os consumidores e comerciantes podem registar as suas reclamações e acompanhar a sua evolução. A Comissão Europeia quer assim reforçar a confiança nas compras online. A plataforma está acessível através do seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT

Os presentes Termos e Condições foram actualizados no dia 3 de fevereiro de 2017 (a atualização anterior tinha acontecido a 15 de fevereiro de 2016).